FNAC se rebela contra el algoritmo de recomendaciones

Fnac busca desde sus inicios nutrir la curiosidad de sus clientes, ayudar a mantener sus mentes abiertas. Las más recientes tendencias digitales no hacen más que alimentar el algoritmo de recomendación que propone al usuario contenidos similares a sus gustos y visitas previas, lo que termina creando un sesgo, una burbuja que le impide acceder a libros, música o cualquier tipo de contenido diferente. Por eso, esta campaña digital de Fnac proponía, a través de banners, productos que según esos mismos algoritmos tenían menos probabilidad de comprar. La campaña, además de los banners, tenía su apartado web y un hashtag para difundir contenido cultural opuesto a lo que la gente comparte y recomienda en las redes.