Ética en la publicidad y otros cuentos de hadas

Esta semana los veredictos de culpabilidad contra Meta, Google y otras compañías en los juicios de Nuevo México y Los Ángeles coparon todas las noticias y dieron a mucha gente la oportunidad de cargar contra las plataformas. Se vertió entonces mucho veneno contra Zuckerberg y sus amigos multimillonarios tecnológicos.

Aunque no siento más que desprecio por los personajes que dirigen la industria editorial de las redes sociales, no encuentro una respuesta aceptable a esta pregunta: “¿Por qué los titiriteros no son al menos tan culpables como las marionetas?”

Nosotros —la industria de la publicidad y el marketing— somos el banco. Estamos financiando todo el daño que la industria de las redes sociales está causando a los niños. Meta obtiene más del 97 % de sus ingresos de la publicidad. Cada cosa horrible que hacen, la estamos financiando nosotros:

• ¿Exposición a contenido peligrosamente inapropiado? La financiamos nosotros.
• ¿Daños a la salud mental? Los financiamos nosotros.
• ¿Adicción online y deterioro de la atención? Lo financiamos nosotros.
• ¿Ciberacoso y crueldad social? Lo financiamos nosotros.
• ¿Explotación sexual y grooming? Lo financiamos nosotros.
• ¿Problemas de identidad y distorsión de la imagen corporal? Los financiamos nosotros.
• ¿Pornografía perturbadora llegando a preadolescentes? La financiamos nosotros.
• ¿Radicalización política e ideológica? La financiamos nosotros.
• ¿Manipulación grotesca por parte de influencers? La financiamos nosotros.

Somos la única razón por la que existe todo este trabajo sucio. Las plataformas quieren nuestro dinero publicitario. Y cuanto más consiguen ofrecernos lo que queremos, más dinero les damos.

Llevamos años escondiéndonos detrás de las faldas de las plataformas digitales fingiendo que no tenemos nada que ver. Todo es mentira. Una enorme mentira. Es crimen organizado a escala global.

Y nosotros lo estamos financiando.

¿El “momento tabaco”? No tan rápido

El cliché de la semana ha sido que las derrotas judiciales de las plataformas sociales están viviendo su “momento tabaco”: el instante en que la sociedad despertará y pondrá fin a su reinado del terror.

Yo, oficialmente, soy escéptico. Aquí van cinco razones:

• Sigue el dinero. El tabaco obtenía su dinero del público. Y el público se preocupa por su salud. Por eso abandonó el tabaco. La industria de las redes sociales obtiene su dinero de la industria publicitaria. Como señalé antes, a la industria publicitaria le importa un comino la salud pública. En consecuencia, no abandonaremos a la industria de las redes sociales. Seguiremos financiándola.
• Meta y Google tienen más abogados corporativos que baristas tatuados hay en Brooklyn. Nunca se rendirán. La derrota en Los Ángeles les costó 6 millones de dólares en multas y daños. Basándome en la capitalización bursátil de Meta, he calculado que tienen dinero suficiente para perder un caso así cada día durante los próximos 500 años y aun así seguir teniendo miles de millones.
• Meta y Google llevan años esquivando a los tribunales. Y seguirán haciéndolo. Montan grandes escándalos sobre la “injusticia” de los casos que pierden. Pero, a puerta cerrada, se ríen de las ridículas multas e indemnizaciones que les obligan a pagar.
• A pesar de que existen miles de demandas pendientes contra las plataformas sociales, tanto el caso de Los Ángeles como el de Nuevo México no se centraron en el contenido espantoso que estas plataformas publican, sino en cuestiones colaterales como la salud mental y la seguridad pública. Son casos difíciles de demostrar. El terrible contenido que publican estas plataformas está protegido por la desastrosa Ley de Decencia en los Medios de 1996 (Sección 230). Y eso es algo que debe cambiar.
• En la foto superior vemos al grupo completo de personajes siniestros sentados en la mesa 1 durante la investidura de Trump. Ya han pagado su dinero de protección.