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Opinión

TikTok y el live shopping

TikTok y el live shopping
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martes, 9 de enero 2024

En la actualidad, el consumidor, más exigente e informado, busca experiencias de compra más atractivas y personalizadas. El entretenimiento y las redes sociales desempeñan un papel crucial y en este contexto, plataformas como TikTok y su algoritmo están ganando terreno incluso como motor de búsqueda.

Por estos motivos, TikTok puede entenderse como un canal estratégico de llegada a los consumidores, en un momento donde la publicidad, el entretenimiento y las compras están más interconectadas que nunca. Dentro de este marco, el Live Shopping parece ser la sinergia perfecta, porque cumple con tres claves estratégicas: entretenimiento, información e interacción. Proporciona una experiencia de compra inmersiva, facilita la investigación a través de demostraciones de productos y potencia el engagement convirtiendo la experiencia individual en social. Visto así, permitiría acortar el funnel pudiendo tener conocimiento consideración y conversión en una misma interacción, mucho más inmediata y natural. Además, sus ventajas van más allá de los objetivos de rendimiento, generando confianza; obteniendo feedback instantáneo; mejorando el alcance global y obteniendo una mayor exposición de marca. A pesar de estas oportunidades, el Live Shopping de TikTok no ha tenido el mismo éxito en Europa que en Asia. La diferencia en el perfil del consumidor, la necesidad de mejorar la calidad de las transmisiones, la menor credibilidad de los influencers locales y la falta de conexión directa con el proceso de compra son desafíos clave en el mercado europeo. La evolución del Live Shopping debe alinearse con las demandas de los usuarios. Integrar estrategias de entretenimiento disruptivas, marketing de influencia y creadores de contenido puede ser clave para que esta herramienta funcione en Europa. Aunque existe una brecha en la preparación del mercado, TikTok se presenta como un terreno fértil para conectar de manera auténtica y creativa con el público.

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