"La IA es una vuelta de tuerca", Eduardo Vázquez (Rebold)

¿Es este 2025 el año en el que la tecnología (con especial énfasis en la IA) permitirá conectar mejor con los consumidores gracias a una mayor personalización de las campañas?

Eduardo Vázquez, Country Manager de Rebold by ISPD.- Hace tiempo que la tecnología es nuestro mejor aliado a la hora de maximizar el impacto de las campañas y el actual desarrollo de la IA es una vuelta de tuerca más en ese proceso. No sólo en la personalización de los mensajes (donde, al menos en Europa, probablemente chocarán tecnología y regulación) sino en todos los aspectos que generan efectividad para nuestras campañas.

Por otro lado, también será importante que la comunicación sea más sincera y transparente para llegar a un consumidor cada vez más concienciado, ¿es así?

El marketing consiste en generar conexiones entre las marcas y los consumidores que acaben en una relación y, como cualquier relación, tiene que ser sincera o no será. La tecnología nos puede ayudar a que el mensaje llegue mejor, a más gente, a la persona adecuada o de manera más efectiva, pero las marcas que no tienen una propuesta sincera y real están abocadas al fracaso o la irrelevancia.

Además de las dos cuestiones anteriormente mencionadas, ¿qué otras tendencias anticipáis que pueden tener relevancia durante este 2025?

Sin tener en cuenta el tema de la IA, que está revolucionando todo y que en todo tiene incidencia, creo que este año consolidará algunas de las tendencias que vienen de atrás y que están generando cambios importantes en el mercado. Si tengo que elegir dos, mencionaría primero la tendencia del Retail Media como canal de comunicación cercano al momento de compra. Tiene aún que resolver algunos problemas estructurales que le están impidiendo crecer y desarrollarse a la velocidad que debería, pero cada vez más gana más peso en las estrategias de clientes que venden su producto online. Por otro lado, tengo mucho interés en el desarrollo de los creadores de contenidos como prescriptores de las marcas. Creo que se han mostrado tremendamente eficaces en generar retorno y tengo curiosidad por ver cómo se desarrollan este año.