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En palabras de José Luis Ferrero, Managing Director de Publicis Commerce, “el comercio electrónico ha experimentado una transformación sin precedentes en los últimos años”. Tal afirmación nos lleva a un escenario en el que el comercio electrónico ha dejado de ser una alternativa a las tiendas físicas para convertirse en la opción preferida de compra de miles de personas. Ferrero también aprovecha la entrevista para hablarnos de ALAN, la herramienta de IA del grupo especializada en E-Retail.