Marketing resiliente en tiempos de pandemia

Martes, 09 de junio 2020

Adaptar el mensaje al contexto de la pandemia, experimentar con nuevos canales y aumentar la inversión en el comercio electrónico han sido las claves para el sector del marketing durante la pandemia, según una encuesta realizada por Dentsu Aegis Network entre profesionales de todo el mundo.

Dentsu Aegis Network ha presentado los resultados del “Reality of recovery: a post covid-19 survey”, una encuesta realizada entre el 15 de abril de 2020 al 30 de abril de 2020 con más de 700 respuestas de clientes de la compañía en 36 países de todo el mundo. Algunas de las principales conclusiones son:

Si bien la mayoría de los especialistas en marketing mencionan la disminución de las ventas, la falta de liquidez y la ralentización del negocio como sus desafíos más inmediatos, muchos también aprovechan este momento para realinear sus estrategias de recuperación.
Como era de esperar, el 75% de los encuestados ha declarado que ha disminuido su inversión en marketing debido a la pandemia, entre los cuales la mayoría recortó sus presupuestos para 2020 en más del 15%.
Curiosamente, mientras el 30% ha adoptado el enfoque más conservador al detener todos los gastos, el 30% de los especialistas en marketing ha decidido pensar creativamente y experimentar con nuevos canales en este mismo período.
La investigación también dio una idea de una perspectiva optimista con el 75% de los anunciantes que ya tienen planes de recuperación.
El 60% de los especialistas en marketing buscará aumentar la inversión en comercio electrónico después de la pandemia de COVID-19.
Las verticales de bienes de consumo y lujo están viendo el impacto en la cadena de suministro como el impacto más inmediato de COVID-19.
Los especialistas en marketing de EE. UU. han visto sus presupuestos de marketing afectados a un nivel superior al promedio mundial; 56% de EE. UU. Vs 45% del promedio mundial.
10% de las marcas ha aumentado su actividad de marketing en medio de la crisis.

La pandemia como catalizador de la transformación

Los profesionales del marketing están buscando un equilibrio entre la continuidad a corto plazo de las empresas y la planificación de la recuperación a largo plazo.
El contenido es fundamental en tiempos de crisis y las inversiones en contenido se mantendrán.
La pandemia actúa como potenciador del comercio electrónico.
Hay una mayor presión para llegar a los clientes.
La pandemia podría ralentizar la tendencia a internalizar los departamentos de marketing en la empresa (inhousing).
Los expertos en marketing aún no están plenamente convencidos del impacto en el negocio de las iniciativas altruistas.