Satisfacción con la gestión de la crisis en las agencias indies

Satisfacción con la gestión de la crisis en las agencias indies
Martes, 09 de junio 2020

Según una encuesta realizada por La FEDE, los trabajadores de las agencias independientes se muestran muy satisfechos con la gestión de la crisis en sus empresas. Además, los directivos creen que la situación volverá a ser estable a principios del 2021.

El 92,5% de los empleados de agencias independientes afirma que su empresa ha gestionado muy bien (61,2%) o bien (31,3%) la crisis provocada por la pandemia de la Covid-19. Por su parte, los gestores de estas compañías consideran que el rendimiento de los empleados forzados al teletrabajo y su adaptación a la nueva situación ha sido muy bueno (70,2%). Estas son algunas de las conclusiones de la encuesta llevada a cabo por La FEDE-Agencias de España para conocer datos relevantes sobre la gestión de esta crisis en el colectivo de las agencias independientes, socias y no socias.

El estudio se ha llevado a cabo mediante una metodología cuantitativa a través de dos encuestas: una dirigida a los directivos de las empresas y la otra dirigida a empleados. En esta última también han participado compañías de la Associació Empresarial de Publicitat-Gremi, asociación que forma parte de La FEDE.

La satisfacción de los trabajadores con la gestión de la crisis de la Covid-19 es alta, lo que supone un reconocimiento a la labor de las directivas de las agencias, que por otra parte han visto como el descenso en la facturación con campañas atrasadas y en muchos casos anuladas y reducción de presupuestos de sus clientes han mermado sus expectativas de crecimiento para este año.

Destaca también la implantación del teletrabajo, valorado de forma muy positiva tanto por empleados como por directivos. Además, se configura como una opción esencial para el futuro y dentro del nuevo modelo de negocio que afrontan las agencias.

Conclusiones de la encuesta a los empleados

  1. El 61,2% apunta que la gestión y el funcionamiento de su compañía durante el confinamiento han sido muy buenos, seguido por un 31,3% que opina que ha sido buena, frente a un 1,3% que considera que ha sido mala.
  2. El teletrabajo ha sido fundamental a la hora de poder continuar con la actividad en las agencias. El 100% de los empleados ha teletrabajado y al 95,2% de los encuestados le gustaría seguir teletrabajando hasta que la situación esté totalmente controlada.
  3. En este sentido, es importante disponer del material necesario para desarrollar de forma efectiva el trabajo. El 76,2% está satisfecho con las herramientas facilitadas por sus compañías para teletrabajar.
  4. Limpieza, desinfección especial y en profundidad de las instalaciones, dispensadores de gel hidroalcohólico, distanciamiento físico y distintos turnos de trabajo, son las medidas más valoradas por los trabajadores para el regreso al espacio de trabajo.
  5. La amenaza de un rebrote y por tanto de nuevo confinamiento es uno de los retos que deben afrontar las compañías. Para ello, tendrán que tener en cuenta las medias más solicitadas por los trabajadores para mejorar las condiciones del teletrabajo:
  • Ayudas para la luz e internet
  • Respetar horarios
  • Remuneración horas extras
  • Implantar el teletrabajo de forma permanente
  • Adaptar mejor el puesto de trabajo en casa (mobiliario, equipos, conexión,..)
  • Mejorar la comunicación entre departamentos
  • Actividades de team building
  • Formación a distancia
  • Control de las horas trabajadas
  • Apoyo psicológico
  • Realizar test y análisis

Conclusiones de la encuesta a los directivos

  1. La caída en la facturación para el 2020 es uno de los efectos más negativos de esta crisis, estimándose la media de las respuestas en un 30%.
  2. Un 17,1% de las agencias ha parado temporalmente la actividad y han tenido que hacer un Erte.
  3. En algunos casos, se han aplicado otras medidas laborales como reducción del salario, reducción de la jornada y reducción de plantilla.
  4. Algo más de la mitad de los encuestados (57,4%) afirma que su compañía ha tenido que hacer inversiones para adecuarse al estado de alarma.
  5. Entre las necesidades a corto y medio plazo más solicitadas se encuentran: beneficios fiscales, liquidez, aplazamiento del pago de impuestos, moratoria en el pago de alquileres e hipotecas y financiación. La obtención de este tipo de medidas ayudará a las empresas a conseguir la estabilidad necesaria para continuar con su actividad. 
  6. Un 63,8% considera que la estabilidad no llegará hasta principios del 2021
  7. El teletrabajo ha dado resultados muy positivos y un 61,7% opina que seguirá aplicándolo una vez finalice el estado de alarma.
  8. La relación con los clientes durante la crisis ha sido muy buena (51,1%) o buena (42,6%), lo que supone un dato muy favorable 
  9. El nivel de satisfacción en relación a la adaptación y productividad de los empleados a la nueva situación es muy buena para un 70,2%. Tan solo un 2,1% de los directores generales considera que ha sido mala.

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