Nuevo Customer Engagement & Data Strategy Director en MRM

MRM, la agencia de marketing relacional de McCann Worldgroup, ha anunciado la incorporación de Gonzalo López como Customer Engagement & Data Strategy Director, puesto de nueva creación dentro de la estructura de la compañía, desde el que reportará de forma directa a Francisco Gutiérrez Villaverde, Chief Technology & Data Officer de la agencia.

Procede de Philip Morris España, donde lideró importantes proyectos con foco en la adquisición y fidelización de clientes en el ámbito de Digital & Consumer Experience para la marca IQOS, brindando soporte al mercado de España y Portugal. Anteriormente, trabajó en VML como Director de Estrategia y Análisis Digital, diseñando e implementando estrategias innovadoras de CRM y activación de datos para clientes de renombre como Microsoft, Heineken, Nokia, Iberia, BBVA, General Optica, Cetelem, Naturgy, Novartis, Ford, Adidas, Movistar, Samsung y GSK, entre otros. Su liderazgo en la agencia ayudó a establecer competencias avanzadas de análisis digital y a desarrollar estrategias multicanal eficaces. Su trayectoria profesional también discurre por compañías como Microsoft, Multiplica y FON en las que ocupó posiciones de diversa responsabilidad en el ámbito de la comunicación, CRM, consultoría, y analítica digital.

En relación a este fichaje, comentaba Francisco González Villaverde: “Confío plenamente en el expertise de Gonzalo para liderar este equipo. He tenido el placer de trabajar con él en el pasado y sé que es una apuesta segura. Su experiencia en la creación de  estrategias y su profunda comprensión del comportamiento y las necesidades del consumidor basada en datos, nos permitirán crear experiencias únicas y personalizadas que permitan a las marcas construir relaciones duraderas con sus clientes.

Por su parte, Gonzalo señalaba: “Es un verdadero privilegio unirme a MRM, una agencia líder en marketing digital y relacional tanto en España como a nivel mundial. Estoy profundamente ilusionado por la oportunidad de aportar mi visión estratégica y elevar aún más el grado de innovación en proyectos que integran de manera unificada la experiencia del consumidor, la tecnología y los datos. El talento de los equipos es realmente inspirador, y estoy convencido de que juntos alcanzaremos nuevas metas y sumaremos éxitos que contribuirán al continuo crecimiento de la organización".